①基本知識　-1-

コンテンツ

・異文化理解と接遇の基本について

１．外国のお客様に伝わる接遇の基本

２．日本人が外国人を接遇する時のポイント

３．外国人のお客様をお迎えする５つの心得

・コミュニケーションシートを利用した多言語対応

・スマホやタブレットを翻訳機として使う

【本事業全体についてのお問合せ】

「地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修」運営事務局

TEL03-6673-5035　　FAX 03-6894-7292

メール:koshihakenjimukyoku@or.knt.co.jp

運営事業者

株式会社近畿日本ツーリスト首都圏　東京支店

〒163-0235

東京都新宿区西新宿 2-6-1　新宿住友ビル35階

＊本事業は、観光庁からの委託を受け㈱近畿日本ツーリスト首都圏が運営しています。

【中国語・韓国語講師養成講習会についてのお問い合わせ】

地域の観光人材のインバウンド対応能力強化に向けた研修における中国語・韓国語講師の募集窓口

〇電話でのお問い合わせ　 03-6432-0199

〇専用フォームによるお問い合わせ　

＊中国語・韓国語講師養成講習会は、㈱近畿日本ツーリスト首都圏からの委託を受け、True Japan Tour(株)が実施しております。